RESI
Hai il diritto di rescindere il contratto di acquisto entro 14 giorni.
Per effettuare un reso è necessario accedere tramite il proprio account alla sezione resi, scaricare e compilare il modulo e inviarlo alla mail shop@forcetek.it. Attendere una nostra risposta e in caso di esito positivo procedere con le istruzioni inserite nella mail ricevuta. Ti chiediamo di indicare i motivi del recesso per consentirci di migliorare il nostro servizio e procedere al rimborso. Il diritto di recedere dal contratto inizia dalla data in cui la merce viene consegnata. La rescissione del contratto di acquisto non è possibile se le merci sono state danneggiate in alcun modo dal consumatore (ad esempio, merci sporche, ecc.). Si prega di non rimuovere le etichette dalla merce finché non si è certi di voler conservare la merce.
Il reso è gratuito in Italia e sarà corrisposto a titolo di rimborso il prezzo del prodotto.
ATTENZIONE! La spedizione di ritorno del prodotto sarà a cura del cliente. Consigliamo una spedizione tracciabile così da poter controllare lo stato della spedizione. Non siamo responsabili di errori nella compilazione della spedizione o dei danni imputabili al vettore incaricato del trasporto.
Gli articoli resi devono essere integri, non danneggiati e non utilizzati, con etichetta, cartellino e scatola originali.
Il rimborso sarà effettuato entro 30 giorni dall’arrivo del prodotto nel nostro magazzino e sarà corrisposto con lo stesso metodo usato per il pagamento. Dopo aver ricevuto il pacco con il tuo reso presso il nostro magazzino, ti invieremo una notifica di annullamento via e-mail con la conferma della ricezione del pacco e il riaccredito del prezzo del prodotto reso. Qual ora il reso risultasse danneggiato l’importo del rimborso varierà in base all’entità del danno.
Se hai pagato con carta di credito o di debito, accrediteremo l’importo sulla carta usata per l’acquisto. Se hai pagato tramite PayPal, accrediteremo l’importo sul tuo conto PayPal.
Ci riserviamo il diritto di accettare la rescissione del contratto solo se le merci sono state restituite nel loro stato originale (compreso l’imballaggio di vendita e spedizione).
CAMBIO TAGLIA
Se hai necessità di cambiare taglia, compila il modulo inserendo come codice di reso la voce corretta e la taglia desiderata, segui le istruzioni e appena riceveremo il prodotto da cambiare (dopo averlo esaminato) procederemo a inviarti la taglia che hai indicato.
Attenzione! È possibile effettuare un cambio taglia per prodotto. La spedizione di ritorno del prodotto sarà a cura del cliente, provvederemo poi a nostre spese a inviarvi la taglia corretta che avete indicato. Consigliamo una spedizione tracciabile così da poter controllare lo stato della spedizione. Non siamo responsabili di errori nella compilazione della spedizione o dei danni imputabili al vettore incaricato del trasporto.
ISTRUZIONI PER LA RESTITUZIONE/CAMBIO TAGLIA
Per restituire/cambiare un prodotto segui le indicazioni:
All’interno del pacco del tuo ordine troverai le istruzioni per effettuare il reso, se hai perso il foglio, leggi di seguito.
- Accedi tramite il tuo account alla sezione resi, scarica e compila il modulo e invialo alla mail shop@forcetek.it.
- Attendi una risposta
- Se positivo riceverai in pochi giorni una mail contenente l’indirizzo a cui inviare il reso/cambio taglia.
- Provvedi alla spedizione (gli articoli devono essere integri, non danneggiati e non utilizzati, con etichetta, cartellino e scatola originali) e accertati che sia tracciabile perché se non riceveremo il pacco non potremo procedere con il rimborso.
- Non appena il reso sarà rientrato e verificato, verrà effettuato il rimborso. In caso di cambio taglia procederemo a inviarti gratuitamente la taglia indicata.
Per ogni necessità contattare il Servizio Clienti alla mail shop@forcetek.it.
A CHI INVIARE IL RESO?
Dopo averci inviato il modulo compilato, se corretto, riceverai in pochi giorni una mail contenente l’indirizzo a cui inviare il reso/cambio taglia
Scarica il Modulo di reso qui.